Regulamin sklepu internetowego VTS-TECH

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.vts-tech.pl, prowadzonego przez Grupa Vitis Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Górny Bór 27, 43-430 Skoczów, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 5482742374, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin jest dokumentem wymaganym przez ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta i stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą poprzez:

   • e-mail: biuro@vts-tech.pl

   • formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu,

   • telefonicznie: +48782500628

4. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie internetowym w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca – klient dokonujący zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.

4. Sklep – sklep internetowy VTS-TECH działający pod adresem www.vts-tech.pl.

5. Towar – produkt dostępny w ofercie sklepu.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.

§3. Warunki techniczne korzystania ze sklepu

1. Do korzystania z usług sklepu niezbędne jest posiadanie:

   • urządzenia z dostępem do Internetu,

   • aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari),

   • aktywnego adresu e-mail.

2. Sklep wykorzystuje pliki cookies. Szczegóły dotyczące ich wykorzystania znajdują się w Polityce prywatności.

§4. Informacje o produktach i cenach

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.

2. Ceny produktów widoczne na stronie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

3. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane podczas składania zamówienia.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, modyfikowania oferty oraz organizowania akcji promocyjnych i wyprzedaży.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej.

2. W celu złożenia zamówienia należy:

   • dodać wybrany towar do koszyka,

   • przejść do formularza zamówienia,

   • podać dane kontaktowe i adresowe,

   • wybrać metodę płatności i dostawy,

   • zatwierdzić zamówienie i dokonać płatności (jeśli dotyczy).

3. Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Klient może wybrać, czy dokonuje zakupu jako osoba prywatna czy firma – z opcją wystawienia faktury VAT.

§6. Formy płatności

1. W sklepie dostępne są następujące formy płatności:

   • szybkie płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24 (w tym BLIK),

   • tradycyjny przelew bankowy,

   • płatność za pobraniem (przy odbiorze).

2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności niektórych form płatności.

§7. Dostawa i czas realizacji

1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

2. Towar dostarczany jest za pośrednictwem:

   • firmy kurierskiej,

   • paczkomatów InPost.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania płatności.

4. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy.

5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. brak towaru) Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci wpłacone środki.

§8. Odstąpienie od umowy – zwrot towaru

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia wygasa po 14 dniach od otrzymania towaru przez Konsumenta lub osobę trzecią wskazaną przez Konsumenta.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji drogą mailową lub w formie pisemnej.

4. Klient ponosi koszt odesłania towaru do Sprzedawcy.

5. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu takich samych metod płatności, jakich użyto przy zakupie.

§9. Reklamacje i gwarancje

1. Produkty dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta – warunki gwarancji określa producent.

2. Klientowi przysługuje również prawo do reklamacji towaru z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

3. Reklamacje można składać mailowo lub pisemnie, dołączając opis wady oraz dowód zakupu.

4. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty transportu.

§10. Dane osobowe i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Grupa Vitis Sp. z o.o.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta, marketingu własnego oraz – za zgodą – wysyłki newslettera.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.

4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

3. Spory wynikające z zawartej umowy sprzedaży będą rozpatrywane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, które obowiązują od chwili ich publikacji.